Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

 

REWIND FRANCE

Dernière mise à jour : 19 octobre 2025

 

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.rewind-france.com, propriété de REWIND FRANCE. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par tout consommateur ou acheteur non professionnel.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

 

 

2. Informations légales

 

REWIND FRANCE

📧 contact@rewind-france.com

Le site est hébergé par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de REWIND FRANCE.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

REWIND FRANCE se réserve le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés au moment de la commande.


REWIND FRANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.

Avant la validation finale, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande est définitivement enregistrée après :

  • validation du paiement,

  • acceptation des présentes CGV.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse communiquée lors de l’achat.

REWIND FRANCE se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

 

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les règlements s’effectuent de manière sécurisée par :

 

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Shopify Payments / Stripe,

  • PayPal (le cas échéant).

Les transactions sont entièrement gérées par des prestataires tiers agréés, et REWIND FRANCE ne conserve aucune donnée bancaire.

 

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Les livraisons sont effectuées en France et à l’international via des prestataires partenaires (Sendcloud, La Poste, Colissimo, etc.).

Les délais peuvent varier selon le pays de destination.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

En cas de retard ou de perte de colis, REWIND FRANCE ne pourra être tenu responsable si la preuve de dépôt du colis a été établie.

 

8. Retours et droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non endommagés, étiquettes intactes).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du colis retourné.

 

9. Responsabilité

REWIND FRANCE ne saurait être tenue responsable :

 

  • des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à un cas de force majeure,

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • des retards de livraison imputables aux transporteurs.

 

 

10. Garanties légales

 

Tous les produits vendus bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),

  • et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).


En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter :

📧 contact@rewind-france.com

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.rewind-france.com (textes, visuels, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

 

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible à cette adresse :

👉 Politique de Confidentialité

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable en contactant :

📧 contact@rewind-france.com

À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

 

 

14. Médiation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu à l’amiable.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande à contact@rewind-france.com.

 

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, à une commande ou à un produit, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@rewind-france.com