Politique de confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité — 

REWIND FRANCE

Dernière mise à jour : 12 octobre 2025

 

1. Introduction

La société REWIND FRANCE exploite cette boutique en ligne et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat personnalisée (ci-après les “Services”).

Notre site est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à celle-ci.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : données bancaires nécessaires au traitement des paiements (gérées de manière sécurisée par Shopify Payments ou nos prestataires).

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences, historique de commandes.

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées, durée de navigation, cookies.

  • Communications : messages échangés avec notre service client, avis, commentaires.

Ces données sont collectées :

  • Directement auprès de vous lors de la création de compte, d’une commande ou d’un contact ;

  • Automatiquement via les cookies et technologies similaires ;

  • Par nos prestataires techniques (Shopify, transporteurs, outils marketing).

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes, assurer le suivi et la gestion du service après-vente ;

  • Gérer votre compte client et vos préférences ;

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, expédition, assistance client) ;

  • Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

  • Améliorer votre expérience d’achat et personnaliser nos services ;

  • Envoyer des offres commerciales et actualités, uniquement si vous y avez consenti.

 

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (traitement et livraison d’une commande) ;

  • Consentement (inscription à la newsletter, cookies) ;

  • Intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude) ;

  • Obligations légales (facturation, comptabilité).

 

 

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance nécessaires à la bonne exécution du service :

  • Shopify, hébergeur et prestataire e-commerce ;

  • Fournisseurs de paiement (ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal) ;

  • Prestataires logistiques et transporteurs (ex. Sendcloud, La Poste, etc.) ;

  • Partenaires marketing ou analytiques (uniquement avec votre consentement).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

 

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée de votre relation commerciale avec nous ;

  • Et jusqu’à 3 ans après votre dernier contact pour les données marketing ;

  • Ou plus longtemps si la loi l’exige (ex. facturation : 10 ans).

7. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;

  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes ;

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données ;

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. prospection) ;

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;

  • Droit de limitation : restreindre temporairement un traitement ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📩 contact@rewind-france.com

📍 REWIND FRANCE — 32 Boulevard Longchamp, 84130 Le Pontet, France

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

Aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, mais nous travaillons avec des partenaires respectant les plus hauts standards de sécurité (Shopify, Stripe, etc.).

9. Transfert des données hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment vers le Canada et les États-Unis via Shopify).

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des obligations légales.

Toute modification importante sera signalée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 contact@rewind-france.com